Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 89pet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Người chơi", "Bạn") truy cập và sử dụng dịch vụ tại website 89pet.app cũng như các ứng dụng di động và nền tảng kỹ thuật số liên quan.

89pet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng, Luật Giao dịch điện tử và các nghị định hướng dẫn có liên quan. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và chỉ cho những mục đích hợp pháp được nêu rõ trong chính sách này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người chơi tại Việt Nam, bao gồm người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ các tỉnh thành khác trên cả nước.

89pet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu);
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định);
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền;
• Hình ảnh tài liệu xác minh danh tính trong quy trình KYC (nếu được yêu cầu).

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính;
• Thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình);
• Dữ liệu hành vi người dùng (trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng);
• Lịch sử giao dịch và hoạt động đặt cược trên nền tảng 89pet;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (chi tiết tại Mục 6).

89pet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:

89pet cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý của bạn.

89pet xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn tạo tài khoản và đồng ý với Chính sách bảo mật này, bạn cho phép 89pet xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích đã được nêu rõ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng một số dịch vụ của 89pet;
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu được xử lý là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng giữa bạn và 89pet, bao gồm cung cấp dịch vụ và xử lý giao dịch tài chính;
• Nghĩa vụ pháp lý: 89pet có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT);
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp của 89pet, chẳng hạn như phát hiện gian lận và cải thiện bảo mật hệ thống.

89pet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài khoản và giao dịch được chia sẻ với các đối tác thanh toán (ví điện tử, ngân hàng) để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật) có thể có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho 89pet. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác;
• Cơ quan pháp luật: 89pet có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội;
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa, nhưng vẫn phải tuân thủ các cam kết bảo mật trong chính sách này.

89pet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cải thiện trải nghiệm sử dụng trong các lần truy cập tiếp theo;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải tiến giao diện và tính năng;
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Được sử dụng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng 89pet. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo phần hỗ trợ của trình duyệt bạn đang sử dụng.

89pet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 89pet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản;
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát an ninh hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 89pet thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng hệ thống thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.

89pet lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh;
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phân tích sự cố;
• Dữ liệu marketing: Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc đang trong quá trình giải quyết tranh chấp.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi tại 89pet có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 89pet đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét khiếu nại;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 89pet qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

89pet là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người trưởng thành. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 89pet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp. 89pet cam kết xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông báo hợp lệ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, 89pet đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam;
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với bên nhận dữ liệu trước khi thực hiện chuyển giao;
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi cần thiết và với phạm vi tối thiểu để đạt được mục đích đã định;
• Người chơi sẽ được thông báo nếu có bất kỳ thay đổi đáng kể nào trong chính sách chuyển dữ liệu quốc tế.

89pet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website 89pet.app;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89pet sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 89pet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên website 89pet.app – hoạt động 24/7
• Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt – phản hồi trong vòng 15 phút

Đội ngũ hỗ trợ của 89pet hoạt động 24/7 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 3 ngày làm việc.